מדיניות פרטיות – משתמשים

מדיניות זו היא כדי להבטיח שתתן הסכמתך לאופן השימוש במידע אודותיך והשימושים האפשריים בו. לכן למענך חשוב לקרוא בעיון את כל סעיפי מדיניות זו בטרם השימוש באפליקציה המפורטת מטה. 

הנך מתבקש לקרוא מדיניות פרטיות זו בטרם תעשה כל שימוש בשירות בקשר עם האפליקציה KashCash™ ("האפליקציה" או "השירות"). תנאי השימוש הכלולים באפליקציה (או תנאי שימוש מעודכנים, שיפורסמו בכתובת www.KashCash.co.il., ככל שיהיו) ("תנאי השימוש") חלים על מדיניות פרטיות זו ומהווים חלק בלתי נפרד ממנה. מונחים שאינם מוגדרים, תהיה להם המשמעות שניתנה להם, אם ניתנה, בתנאי השימוש. 

בשימוש ו/או גישה לאפליקציה אתה מתחייב כי קראת וקיבלת על עצמך את מדיניות פרטיות זו וכי אתה מסכים לכך שסייפקאש אפליקציות בע"מ (להלן "אנחנו" ו/או "החברה") תעשה שימוש במידע האישי שלך (מידע אודות אדם) שיגיע לידיה בקשר עם השירות בהתאם למדיניות פרטיות זו. כמו כן, הנך מאשר לחברה לשמור ולאגור מידע אודותך במאגרי המידע של החברה, לרבות פרטיך האישיים ופרטים הנובעים מהשימושים שתבצע באמצעות האפליקציה. לידיעתך, אינך חייב לפי חוק לספק מידע זה, אך אם לא תספק אותו לא תוכל לעשות שימוש בשירות. אם אינך מסכים לכל התנאים שלהלן אנא אל תעשה כל שימוש בשירות. 

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אולם היא חלה על כל המינים. 

1.הסכמה הורית

במידה והנך ההורה או האפוטרופוס החוקי של ילד מתחת לגיל 16 המבקש לצרף או לאשר לילדך לעשות שימוש בשירות, ו/או צורפת לתא משפחתי קיים "כהורה", הנך מאשר בזאת כי החברה תאסוף, תעבד ותעשה שימוש במידע האישי של הילד שלך בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו. 

2. איזה ממידע החברה אוספת?

2.1. פרטי הרשמה 

בעת ההרשמה לשירות תתבקש לספק לנו פרטים אישיים, כגון: שם מלא, מספר זהות, מספר טלפון, פרטי התקשרות של ההורה או האפוטרופוס החוקי שלך (אם אתה מתחת לגיל 16), ופרטים מזהים אחרים כפי שיידרש מעת לעת. ככל שתרצה לחבר את השירות לחשבון הבנק שלך, תתבקש לספק פרטי חשבון בנק. אנו מסתמכים על המידע הנמסר לנו מטעמך, ועל-כן, אנו נניח כי המידע הינו עדכני ושלם. באחריותך לעדכן אותנו בכל הנוגע לשינויים במידע שנמסר באופן מידי. 

2.2. מידע מגורמים שלישיים

אנו עשויים לקבל עליך מידע ממקורות צד שלישי, לדוגמה אישור על השלמת פעולות מהבנק שבו אתה מנהל את חשבון המשתמש אותו הזנת באפליקציה, וכן מידע מבתי עסק שבהם בוצעו עסקאות, רשויות, גופים שיפוטיים, ארגונים המנהלים מאגרי מידע על-פי דין וכדומה. 

2.3. מידע טכני ותעבורת תקשורת

אנחנו משתמשים בקובצי יומן רישום שאוספים מידע כגון כתובות פרוטוקול אינטרנט (IP), מידע על דפדפנים, מכשירים, קוקיות (cookies), ספקי שירות אינטרנט (ISP), דפוסי שימוש בשירות ומאפייניו השונים, דפים מפנים/דפי יציאה, סוגי פלטפורמות, חותמות תאריך/שעה ומספר ומיקום בדף של לחיצות. אנו משתמשים גם בכלי שירות למעקב המשתמש בקובצי יומן רישום כדי לנתח תנועות משתמשים ולשמור כתובות IP לצרכים סטטיסטיים אגרגטיביים. 

2.4. מידע במהלך השימוש בשירות

במהלך שימוש בשירות אנו נאסוף מידע לגבי הפעולות שביצעת במסגרת השירות, לצורך שיפור המוצרים והשירותים שלנו וכן לצורך מניעת הונאות, ובכלל זה מידע שייאסף במהלך השימוש בשירות או כל מידע נוסף שיתקבל מצדדים שלישיים כמפורט במדיניות הפרטיות, כגון, אך לא רק, מידע ממשתמשים אחרים ככל שהם כרוכים בשימוש שלך, מידע רשויות וכדומה. כמו-כן, אם תבחר להצמיד תמונה לפרטיך באפליקציה, אזי משתמשים אחרים בשירות יוכלו גם לראות את התמונה. 

כל המידע יישמר במאגרי המידע של החברה. 

2.5. קוקיס (Cookies) וווב ביקונס (Web Beacons)

קוקיס הן פיסות מידע קטנות המאוחסנות במכשירך וקשורות למידע עליך. קוקיס מאפשרים לנו לזהות משתמשים בעת ההתחברות לאפליקציה ולזהות את השימוש אשר עושים המשתמשים שלנו בשירות, ועל ידי כך ללמוד איך לשפר את חוויית השימוש בשירות. כמו כן קוקיס מאפשרים לנו לתפעל את השירות. אם אתה מעדיף זאת והדפדפן או המכשיר שלך תומכים באפשרות זו תוכל לערוך את אפשרויות הדפדפן או המכשיר כדי לחסום קוקיס בעתיד.

3. איך החברה עושה שימוש במידע  שלך?

3.1. מטרות שימוש

השימושים שאנו עשויים לעשות במידע כוללים את המטרות הבאות: (1) זיהוי אישי ואימות, בקרות ואבטחת מידע, (2) תפעול ותמיכה בשירות ובהסדרים השונים בו, (3) יצירת קשר בקשר עם מתן השירות, בירור פניות, משלוח דיווחים ו/או עדכונים, ככל שיהיה בכך צורך, (4) ניתוח נתונים וסטטיסטיקות ומשלוח סקרים; (5) התאמה אישית של תוכן השירות ככל שיהיה צורך בכך; (6) ציות לחוק לרבות מניעת הלבנת הון, ובירור תלונות, חשד להונאה, שימוש לרעה ו/או התנהגות בלתי הולמת; (7) ניהול סיכונים והליכים משפטיים ומילוי הוראות הדין או רשות מוסמכת; (8) אפיון הרגלי צריכה והעדפות ו-(9) שליחת דיוורים כמפורט בסעיף 3.2 להלן.

החברה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות ושירותיות והתראות בדרכים שונות ובין היתר באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות פוש (push notifications) או באמצעות הודעות טקסט (דוגמת SMS) לצרכים תפעוליים, שחזור סיסמא, ושימושים שונים בשירות. 

3.2. דיוור ורשימת תפוצה

בשימושך בשירות הנך מסכים כי החברה עשויה ליצור עמך קשר בנוגע לשירות. אנו עשויים לשמור תכתובות ו/או שיחות שנערכו בינינו לבינך לצרכי שירות לקוחות, ניהול ושיפור הפעילות. החברה תצרף אותך לרשימת התפוצה שלנו, כך שמדי פעם תקבל מאיתנו דיוור, עדכונים, הודעות ומסרים בקשר לשימוש ולקבלת השירות. יובהר כי הודעות כאמור לצורך העברת מסרים שונים למשתמש אשר יישלחו למשתמש באמצעים שונים דוגמת הטלפון הנייד (ובכלל זה הודעות SMS או WhatsApp) אינן מהוות "דבר פרסומת" כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשרות (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.  ידוע למשתמש, כי גם אם ביקש להסיר עצמו מקבלת דברי פרסומת מטעם החברה, לא תיחשב בקשה זו כסירוב לקבלת מסרים תפעוליים והודעות בדבר מתן השירות.

בשימושך בשירות הינך מסכים כי תיכלל ברשימת תפוצה של החברה לצורך שליחת פרסומים וידיעות אחרות שעשויות לעניין אותך בדבר הטבות, מבצעים וכיו"ב, לרבות באמצעות הודעות טקסט, הודעות פוש, דוא"ל ולטלפון הנייד (ובכלל זה הודעות SMS או WhatsApp). בכל עת תוכל להסיר את הסכמתך לקבלת דברי פרסומת באמצעות הגשת בקשה "הסרה". 

לאחר הגשת בקשת הסרה החברה תחדל מלשלוח אליך דברי פרסומת.  

יובהר כי כאשר שירות ההתראות פעיל במכשיר הטלפון של המשתמש החברה תוכל לשלוח אליו התראות שונות לרבות הודעות דחיפה (push notifications), הקשורות לאפליקציה, לפעולות שבוצעו באפליקציה, עדכונים חשובים וכן כדי להציע לו מוצרים או שירותים שונים שעשויי להיות לו עניין בהם, מעת לעת, על פי העדפותיו ו/או שימושיו בחשבון או באפליקציה, והכל בכפוף לזכויותיו על פי כל דין. באפשרות המשתמש להסיר את שירות ההתראות על ידי שינוי ההגדרות במכשיר הטלפון שלו או בהגדרות המשתמש באפליקציה.

4. האם החברה תשתף את המידע שהיא מקבלת?

4.1. שמירה על החוק והסדר הציבורי

אף על-פי שאנו עושים מאמץ לשמור על פרטיותך, ייתכן שנדרש על-פי חוק לחשוף מידע שסיפקת בעת שימושך בשירות, ייתכן גם שנחשוף מידע על אנשים המאיימים ו/או עשויים לפגוע בנו ובשירותינו (כגון הונאה מצד משתמשים, שליחת איומים, הפצת ספאם, שימוש לרעה וכו') או אנשים שפעולותיהם עלולות לגרום נזק לאחרים או לפגוע בהם. 

4.2. קבלני משנה וספקי שירות

אנחנו עשויים לשתף את המידע שלך עם ספקי שירות וקבלני משנה העובדים עמנו ו/או המספקים שירות מסוימים מטעמנו בארץ ובחו"ל וזאת ככל שהדבר יידרש לצורך מתן השירות ותפעול השירות, שיפור ופיתוח שירות נוספים.  חברות אלה אינן רשאיות לשתף או להשתמש בעצמן במידע המאפשר זיהוי אישי שאנחנו מספקים שלא עבורנו או לצורך תפעול השירות. לאחר השלמת פרויקטים אלה, אנו דורשים כי כל המידע יוחזר אלינו. כמו-כן, ייתכן שנדרש להעביר מידע למערכות סליקה של אמצעי תשלום. לבסוף, אנחנו משתפים מדי פעם מידע לגבי השימוש בשירות עם ספקי השירות שלנו לצורך ניתוח דפוסי שימוש וסטטיסטיקות.  

4.3. מיזוג ורכישה

אנו רשאים להמחות ולהסב זכויותינו והתחייבויותינו, לרבות העברת המידע ללא הגבלה כלשהי לצד שלישי כלשהו, בין אם מקומי, זר, ציבורי או פרטי, לרבות במקרה של מכירה ו/או מיזוג בו מועברת השליטה בחברה ו/או עיקר נכסיה לצד שלישי כלשהו. אנחנו גם נהיה רשאי להעביר את המידע לנמחים של החברה, במקרה של המחאה או שעבוד על-ידי החברה. 

4.4. שיתוף מידע 

לצורך מתן השירות, אנחנו עשויים לשתף מידע שלך עם בנקים לרבות בנקים בהם מתנהלים החשבונות שלך, ספקים (לרבות ספקי ייזום תשלום, מבקר, ספק KYC ועוד), שותפים עסקיים וגופים המוסמכים על-פי דין לקבל מאיתנו מידע וכן גופים נוספים אם הסכמת לכך.  

5. לתשומת לב ילדים מתחת לגיל 16

אם אתה מתחת לגיל 16, לא תוכל לעשות שימוש בשירות לפני שנקבל את הסכמת ההורה/אפוטרופוס החוקי שלך לשימושך בשירות ואיסוף המידע כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. בנוסף, דע לך כי ההורה/אפוטרופוס החוקי שלך או כל בגיר אחר שההורה/אפוטרופוס החוקי שלך אישר יוכל לראות את כל הפעולות שאתה מבצע בשירות. במידה ומהלך שימושך בשירות מלאו לך 16 שנים ותרצה להפסיק את יכולת ההורה/אפוטרופוס החוקי שלך או כל בגיר אחר שאושר על ידו לראות את פעולותיך, תוכל לעשות זאת על ידי יציאה מ"המשפחה שלי".

6. אלו הרשאות גישה תצטרך לתת לחברה?

לשם שימוש בשירות ובאפליקציה, ובהתאם לשירותים אותם תרצה להפעיל באפליקציה, יתכן ותידרש ליתן הרשאת גישה לאנשי קשר, ו/או למתן גישה לשירותי קרבה ומיקום ו/או למצלמה שבמכשיר לשם ביצוע פעולות שונות. פעולות שונות במסגרת השירות ידרשו גם חיבור מכשיר הטלפון הנייד שלך לאינטרנט, על מנת להשלים את הפעולות. ככל שתרצה להוסיף תמונת פרופיל אישית, תידרש לתת אישור גישה לגלריית התמונות. 

7. האם המידע אודותיי בטוח?

אנחנו נוקטים צעדים סבירים כפי הנהוג בתעשייה כדי לסייע בהגנה על המידע המאפשר זיהוי אישי שאתה מספק לנו או שנאסף במהלך שימושך באפליקציה. אנחנו גם מגבילים את הגישה בחברה למידע המאפשר זיהוי אישי לעובדים הזקוקים למידע כדי לבצע עבודה ספציפית. עם זאת, יש לקחת בחשבון ששום אמצעי ו/או שירות אינם בטוחים באופן מוחלט, במיוחד כשהפעילות היא מקוונת. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לאבטחת המידע שלך, אתה מוזמן לשלוח הודעה לכתובת הבאה: service@kashcash.co.il.

8. זכויותיך ביחס למידע שלך 

ככל שמידע המאפשר זיהוי אישי שאספנו עליך אינו נכון, באפשרותך לבקש גישה, עדכון או מחיקה בכפוף למגבלות על פי דין. כדי לממש זכות זו, עליך לשלוח דואר אלקטרוני עם פרטים שיאפשרו לנו לאמת את זהותך לכתובת הבאה: service@kashcash.co.il.

9. הפניות וקישורים לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשלב בשירות הפניות וקישורים לשירותים של צדדים שלישיים. אנא הבינו שכשאר אתם לוחצים על אחד מההפניות והקישורים האלה אין לנו כל בקרה או אחריות על השירותים, מדיניות הפרטיות או תנאים של אותם צדדים שלישיים. 

10. כמה זמן אנו שומרים את המידע שלך?

 אנו שומרים את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן הוא נאסף או כדי לעמוד בכל דרישה על פי דין.

11. שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת. במקרה של שינוי נוהלי הפרטיות שלנו, נשנה מסמך זה כך שתוכל לדעת איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד אנחנו עשויים להשתמש בו ובפני מי אנחנו עשויים לחשוף אותו. נודיע לך על כל שינוי מהותי במדיניות פרטיות זו על-ידי פרסום הודעה באפליקציה במסגרת השירות ו/או בדואר אלקטרוני. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות מדי פעם כדי לקבל מידע על האופן שבו אנחנו מגנים על המידע שלך.

עודכן לאחרונה: 1 ליולי 2024.